RD wrote:

>> Możesz zwrócić jak chcesz, ale lepiej sobie wprowadź w regulaminie,
>> że wpłata ponad wymagany abonament jest kaucją i będziesz miał
>> logistykę związaną ze zwrotem z głowy, a nie bedziesz musiał
>> fakturtować zaliczek.
>
> Może dodam, że są to usługi telekomunikacyjne - dostęp do internetu.
> Być może ten fakt zmienia trochę postać rzeczy?

Nie wiem. Nie zgłębiałem nigdy prawa w tym zakresie.
Poczytaj, może jest tam coś na ten temat. Kaucję podałem jako
przykład, który ktoś tu chyba zaproponował jako rozwiązanie
na klientów płacących ponad wymaganą kwotę i stało się to
kłopotliwe kilka ;lat temu w obliczu wprowadzonego obowiązku
fakturowania nawet minimalnej przedpłaty.