Dnia Wed, 23 May 2007 14:34:05 +0200, s...@a...pl
napisał(a):

>>> A na przykład o gratisowym abonamencie telefonicznym (internetowym),
>>> tytułem rekompnsaty za problemy techniczne operatora nie słyszałaś?
>>> Nie wierzę.
>>
>> szczerze? nie słyszałam
>> problemy akurat tylko z tepsa mam co czas jakis, ale w tym wypadku
>> przysługuje mi odszkodowanie
>> owszem, równowarte 100 % usługi niewykonanej, ale odszkodowanie
>> a nie rabat
>
> Jesli mnie pamięc nie myli, to odszkodowanie to jedno, a zwrot opłaty za
> nienalezycie wykonaną usługę to drugie. Ale musiałbym regulaminu TP
> poszukać.


Bardzo dobrze prawisz Sympatyczno_poczto ;)
Art 32 pkt 1 Regulaminu świadczenia usługi powszechnej przez TP S.A. mówi o
*odszkodowaniu* za każdy dzień nie działania usługi w wysokości 1/15
średniej opłaty miesięcznej liczonej wg kwot z faktur VAT z ostatnich 3
miesięcy (okresów rozliczeniowych).

To tyle pkt 1 bo w tym samym artykule ale pkt 2 jest wzmianka że
niezależnie od odszkodowania z pkt 1 abonentowi przysługuje zwrot 1/30
opłaty abonamentowej za każdy dzień nie działania usługi.

W innych usługach, np. neostrada, DSL są identyczne zapisy, tylko pod
innymi artykułami w ichniejszych Regulaminach.

Sam osobiście korzystałem z tych praw - mogę Goni powiesić skany uznanej na
tej podstawie reklamacji :)


--
DFI Lanparty UT Ultra-D | AMD64 3200+ 2000@2650MHz (1.55V+104% 10x265)
Patriot XBLK+ 2x512MB CL2-3-3-5 1T (265MHz) | LITE-ON DVDRW SOHW-1673S
MSI NX 7800GT 400/1000@485/1170 - 256MB DDR3 256bit | PCI-E x16
ST3160827AS - Barracuda 7200.7 SATA NCQ 160827 - S-ATA150 - 160GB