Użytkownik "gonia" <g...@w...pl> napisał w wiadomości news:

>> Kiedy właśnie klient jak rozumiem reklamację składa dlatego, że usługa
>> nie została wykonana/została wykonana źle.
>
> pomiędzy wykonaną źle a nie wykonaną jest pewna różnica
> o tej niewykonanej nie ma nic w ustawie;>

Oczywiście, ale mówimy o tej źle wykonanej, a co za tym idzie z uznaną
reklamacją na 100% ceny.

>> Ja przynajmniej nie słyszałem o przypadku żeby ktokolwiek się czepiał
>> rabatu za usługę.
>
> ja nie słyszałam o 100 % rabacie

Tak?
A na przykład o gratisowym abonamencie telefonicznym (internetowym), tytułem
rekompnsaty za problemy techniczne operatora nie słyszałaś?
Nie wierzę.


> (chyba że to odmiana usług świadczonych nieodpłatnie)
> natomiast słyszałam o obowiązku zapłaty od wykonanej usługi ----->
> najgłośniejsza sprawa z ub.roku dotyczyła bezpłatnych porad prawnych

Ale nie o to chodzi.
Tu nie ma być nic darmowego z założenia, to jest TYPOWE uznanie reklamacji
klienta.