romek pisze:
> Czy jest jakies okreslenie (słowo) i paragrafy na następujące działanie.
>
> Sprzedający aby przyjąć reklamację ustanowił sobie pewne warunki . Kupujący
> nie doczytał wszystkiego co zrobić ( jego błąd) , aby reklamacja była wogóle
> rozpatrzona. Sprzedający unika wszelkiego kontaktu z Kupującym a tym samym
> nie informuje Kupującego że jego reklamacja nie może być rozpatrzona bo nie
> zostały spełnione warunku jakie zostały określone aby reklamacja była
> rozpatrywana.Kupujący odesłał wadliwy towar - ale nie dopełnił wszystkich
> formalności.
> Na dzień dzisiejszy Sprzedajacy ma towar (odesłany) i pieniądze wpłacone , a
> Kupujący ......bzik.


Najogólniej problem można sprowadzić do:

"Wysłałem COŚ przez pomyłkę panu Zdzisiowi i jak od niego to odebrać?"
Wysłać wezwanie do pana Zdzisia. A następnie...

http://pozwy.wieszjak.pl/pozwy-cywilne/82315,Jak-nap
isac-pozew-o-wydanie-rzeczy.html

--
Liwiusz