Witam ślicznie

Mam pytanie: Ile faktur korygujących wstecz może TPSA wystawić klientowi
(dotyczy to mojej osoby niestety). Z niewiadomych powodów nie naliczano mi usług
dodatkowych. Abonament na podstawie wystawianych faktur płacony był regularnie.
Obecnie otrzymałem plik faktur korygujących na poprzednie faktury i nowy
rachunek na niemałą sumę za okres wsteczny. Jak się zachować w tej sytuacji
ponieważ suma wyrównująca to prawie miesięczny dochód.
TPSA mimo że sytuacja ta wynikła TYLKO z bałaganu w jej systemie rozliczeniowym
nie ponosi żadnej odpowiedzialności, całość ciężaru przerzuca na klienta. Ba
rachunki nowe i korygujące wystawione są na moje nazwisko i adres lecz nie na
ten numer telefonu z którego korzystam.

Jakiś numer z nieba. Mnie się wydaje że kiedyś zgłaszałem zmianę numeru do
której to zmiany nigdy nie doszło, sprawę zmiany numeru reklamowałem ale
prawdopodobnie w ewidencji TPSA ten błąd nie był skorygowany. I doszło do
sytuacji że liczniki działały w powietrzu na nowym nuemerze a ja korzystałem i
płaciłem na starym (używanym do dziś numerze). O sytuacji tej wielokrotnie
interweniowałem na błękitnej linii, dzwoniono do mnie pytajac ciągle o numer i
nic do tej pory się nie zmieniało. Aż nagle eureka i plik faktur wstecznyc. Czy
umowa o comiesięcznym rozliczaniu obowiazuje tylko klienta ?.

Poradźcie proszę jak się w tej sytuacji zachować ?.
--
Andrzej Kmicic

do góry

<d...@p...onet.pl> napisal(a):
> Witam ślicznie
>
> Mam pytanie: Ile faktur korygujących wstecz może TPSA wystawić klientowi
> (dotyczy to mojej osoby niestety). Z niewiadomych powodów nie naliczano mi usług
> dodatkowych. Abonament na podstawie wystawianych faktur płacony był regularnie.
> Obecnie otrzymałem plik faktur korygujących na poprzednie faktury i nowy
> rachunek na niemałą sumę za okres wsteczny. Jak się zachować w tej sytuacji
> ponieważ suma wyrównująca to prawie miesięczny dochód.
> TPSA mimo że sytuacja ta wynikła TYLKO z bałaganu w jej systemie rozliczeniowym
> nie ponosi żadnej odpowiedzialności, całość ciężaru przerzuca na klienta. Ba
> rachunki nowe i korygujące wystawione są na moje nazwisko i adres lecz nie na
> ten numer telefonu z którego korzystam.
>
> Jakiś numer z nieba. Mnie się wydaje że kiedyś zgłaszałem zmianę numeru do
> której to zmiany nigdy nie doszło, sprawę zmiany numeru reklamowałem ale
> prawdopodobnie w ewidencji TPSA ten błąd nie był skorygowany. I doszło do
> sytuacji że liczniki działały w powietrzu na nowym nuemerze a ja korzystałem i
> płaciłem na starym (używanym do dziś numerze). O sytuacji tej wielokrotnie
> interweniowałem na błękitnej linii, dzwoniono do mnie pytajac ciągle o numer i
> nic do tej pory się nie zmieniało. Aż nagle eureka i plik faktur wstecznyc. Czy
> umowa o comiesięcznym rozliczaniu obowiazuje tylko klienta ?.
>
> Poradźcie proszę jak się w tej sytuacji zachować ?.

Zapłacić, ew. zadzwonić, pogadać i niech rozłożą na raty.

Jeśli były błędy w fakturach, to wręcz obowiązkiem sprzedawcy jest je
skorygować. Pewnie inna sprawa jest z płaceniem tych faktur. Nie wiem
kiedy się uznaje początek terminu płatności w przypadku faktur
korygujących w ten sposób, że klient ma dopłacić. Pewnie od daty
faktury pierwotnej, bo w innym wypadku można by żądać przedawnionych
długów robiąc korekty. Ale pewnie to tlko rok albo jakoś tak, więc i
tak musisz zapłacić.
--
Samotnik
http://www.bizuteria-artystyczna.pl/

do góry

Użytkownik "Andrzej Kmicic"

> Jakiś numer z nieba. Mnie się wydaje że kiedyś zgłaszałem zmianę numeru do
> której to zmiany nigdy nie doszło, sprawę zmiany numeru reklamowałem ale

oj! a ja myslalam ze jestem odosobnionym przypadkiem
u mnie jest gorzej - tpsa wymyslila sobie ze mam 3 linie w firmie!!! mam 2 -
i z 2 korzystam na 2 umowe i ani jednego kabla wiecej zeby moc podpiac 3
a jednak... i nawet faktur mi nigdy nie przyslali na ten 3 tylko zaczeli
mnie scigac ze mam im cos zaplacic - tylko do dzisiaj nie sa w stanie mi
przeslac faktur... - zeby moc sie jakkolwiek ustosunkowac do tego musze
wiedziec o co chodzi
na razie zlozona jest skarba w urtipie i juz prawie rok tpsa im odpowiada i
odpowiedziec nie moze:-(

jesli jednak korzystales z tego numeru - to powinienes zaplacic (napisac
pismo o rozlozenie na raty), jesli jednak nie - to witam w klubie


ania ----------------------------
www.aem.pl GG: 1145538
143 spiace kucyki, bo zle odzywiane

do góry