Witam

Sprzedaję w sklepie karty Prepaid i przychodzi klient i mówi że kupił u
mnie kartę prepaid zdrapał kod i mu nie zasiliło.
Kupił nową ofoliowaną, nieodpakowaną kartę, przychodzi z reklamacją
ze zdrapanym kodem itd...
Co ja mam mu powiedzieć?
Czy jest jakiś artykuł prawny który mówi iż to nie podlega reklamacji?

Proszę o wskazanie takiego artykułu bądź co mam mówic w takim
przypadku

--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info

do góry

> Co ja mam mu powiedzieć?
Prima Aprilis

A jak nie uwierzy to dzwońcie razem do operatora.
To oni zawalili bo oni te karty wydają. I na pewno
przewidują jakąś drogę reklamacyjną.

do góry

Skieruj kupującego do najbliższego przedstawiciela operatora. Tam złoży
reklamację i dołączy kartę. Po 2 tygodniach nastąpi doładowanie telefonu.
AR

do góry

tomitomk wrote:

> Witam
>
> Sprzedaję w sklepie karty Prepaid i przychodzi klient i mówi że kupił u
> mnie kartę prepaid zdrapał kod i mu nie zasiliło.
> Kupił nową ofoliowaną, nieodpakowaną kartę, przychodzi z reklamacją
> ze zdrapanym kodem itd...
> Co ja mam mu powiedzieć?
> Czy jest jakiś artykuł prawny który mówi iż to nie podlega reklamacji?
>
> Proszę o wskazanie takiego artykułu bądź co mam mówic w takim
> przypadku
>

To nie jest takie oczywiste jak sie wydaje.

Sa "upierdliwcy", ktorzy twierdza, ze Karta taka jest "towarem",
i ze jest "niezgodna z umowa", bo nie spelnia funkcji jaka
ma spelniac, wiec pan za toodpowiada.

Wg mniejest tylko dowodem przedplaty za "usluge telekomunikacyjna"
i "tego sie trzymam". Do kazdej karty daje paragon z KF z data nabycia,
i odsylam jam moge najgrzeczniej do tego, kto twierdzi ze nie
wykona oplaconej uslugi. Kazdego BARDZIEJ upierdliwego
informuje, ze mmoge JEDYNIE zrobic to samo co ON.
I wyslac karte do operatora, a zlozenie rekalmacji u mnie jedynie
przedluzy sprawe.. , ja odpowiem gdy operator uzna,z e to sfalszowana
karta.., a nie prawidlowo wykorzystana..

NAJBARDZIEJ upierdliwa osobe wlasnie w ten sposob obsluzylem.
Po uplywie ustawowego terminu napisalem to, co powiedzial operator...


Trzeba sie tez zastanowic czy dla dobrego imienia firmy
nie przepuscic "tej pierwszej" karty...
i dla "sqwietego spokoju i dobrej "prasy" " nie dac
NAWET NIESLUSZNIE drugiej karty..

Pozdtawiam

Boguslaw

do góry

Użytkownik "bo" <a...@a...edu.pl> napisał obszernie (.......)
Re : Szanowni Rozmówcy ! Nie rozdzielajcie włosa na czworo. Jest tak jak
napisałem wcześniej : karta + paragon i do dowolnego przedstawiciela
operatora. Tam 2 minuty wypełnienie druku reklamacyjnego i za 2 tygodnie
otrzymujesz SMS-a o uznaniu reklamacji i doładowaniu konta. Piszę na
podstawie autopsji (zdarzenie przed miesiącem).
AR

do góry

On Tue, 4 Jan 2005, tomitomk wrote:
[...]
>+ mnie kartę prepaid zdrapał kod i mu nie zasiliło.
>+ Kupił nową ofoliowaną, nieodpakowaną kartę, przychodzi z reklamacją
>+ ze zdrapanym kodem itd...
>+ Co ja mam mu powiedzieć?

Na początek *sprawdzić numer seryjny*.
Nie bić. Szczególnie jeśli to zrobiłeś :)
Nie sprzedaję kart :)
Zauważyłem jako kupujący że niektórzy sprzedawcy w salonach "firmowych"
tak właśnie robią: przynajmniej daje to odpowiedź na pytanie "czy
tę kartę kupił Pan u mnie".

--
pozdrowienia, Gotfryd
(KPiR, VAT, memoriał, ZUS)

do góry

Użytkownik "Gotfryd Smolik news" <s...@s...com.pl> napisał w
wiadomości news:Pine.WNT.4.61.0501041825400.1440@athlon...
> On Tue, 4 Jan 2005, tomitomk wrote:
> [...]
> >+ mnie kartę prepaid zdrapał kod i mu nie zasiliło.
> >+ Kupił nową ofoliowaną, nieodpakowaną kartę, przychodzi z reklamacją
> >+ ze zdrapanym kodem itd...
> >+ Co ja mam mu powiedzieć?
>
> Na początek *sprawdzić numer seryjny*.
> Nie bić. Szczególnie jeśli to zrobiłeś :)
> Nie sprzedaję kart :)
> Zauważyłem jako kupujący że niektórzy sprzedawcy w salonach "firmowych"
> tak właśnie robią: przynajmniej daje to odpowiedź na pytanie "czy
> tę kartę kupił Pan u mnie".

Trochę tych kart kupuję dla dzieci i zawsze sprzedawca na paragonie
wpisuje mi serial z karty (nie kod spod zdrapki)

do góry

Dnia 2005-01-04 14:19, Użytkownik bo napisał:
> tomitomk wrote:
>
>
>>Witam
>>

> Sa "upierdliwcy", ktorzy twierdza, ze Karta taka jest "towarem",
> i ze jest "niezgodna z umowa", bo nie spelnia funkcji jaka
> ma spelniac, wiec pan za toodpowiada.
>

Karta nie jest towarem a usługą.


Mariusz

do góry

duszabar wrote:

> Dnia 2005-01-04 14:19, Użytkownik bo napisał:
>> tomitomk wrote:
>>
>>
>>>Witam
>>>
>
>> Sa "upierdliwcy", ktorzy twierdza, ze Karta taka jest "towarem",
>> i ze jest "niezgodna z umowa", bo nie spelnia funkcji jaka
>> ma spelniac, wiec pan za toodpowiada.
>>
>
> Karta nie jest towarem a usługą.
>
>
> Mariusz

No ja tez tak twierdze, ze SPRZEDAZ karty jest
sprzedarza uslugi telekomunikacjyjnej...
Ale sa inni...

Boguslaw

do góry

On Tue, 4 Jan 2005 13:12:18 +0100, "Andrzej R."
<a...@n...pl> wrote:

>Skieruj kupującego do najbliższego przedstawiciela operatora. Tam złoży
>reklamację i dołączy kartę. Po 2 tygodniach nastąpi doładowanie telefonu.
Ja dostalem po kilku dniach doladowanie :) 1,5 roku temu.

WAM
--
Wygraj weekend w Rewalu!
Przyjdź na nasze stoisko na targach turystycznych!
www.nadmorze.pl www.targi.nadmorze.pl

do góry