Przypadek odczuty na własnej skórze.

Jedna z sieci telekomunikacyjnych wystawiła z terminem płatności na dzień 31
X fakturę nr 1234 na kwotę 100 PLN.
Faktura z przyczyn obiektywnych zostałą zapłacona jednak po terminie. Na
przekazie wyraźnie zaznaczono tytułem faktury 1234.
Wpłacona kwota przewyższałą lekko zobowiązania wynikające z faktury.

Płatność została przyjęta, ale została zaksięgowana na poczet faktury 1235 z
terminem płatności 1XII jeszcze sporo przed tym terminem. W efekcie dostałęm
bardzo groźnego SMS'a, ze zablokują mi komórkę, bo mam zaległość w w
wysokości 100 PLN mimo, że tak naprawdę mam zgodnie z cywilizowanymi
regułami moje sakldo jest dodatnie i wynosi +1 PLN.

Czy coś z takim krzakiem można zrobić? Ale tak, żeby mogło zaboleć. Problem
swobodnego traktowania płatnosci i olewania tekstu z treścią "tytuł zapłaty"
może dotykać naprawdę sporą część klientów, a może chodzić tu o niemałe
pieniadze, bo oczywiście firma ta nie omieszkała, oprócz gróźb, naliczyć mi
już odsetki nie tylko sprawiedliwe za okres opóźnienia, ale również od
mojego .... dodatniego salda :))

dK

do góry

Napisz, co to za operator. To nie reklama, żeby trzeba było ukrywać.
Jacek

do góry

FUT warning.
IMVHO - NTG. To tak na wstępie - o podatkach w poście nie ma ani słowa.

Ad rem:

On Thu, 1 Dec 2011, dK wrote:

> Przypadek odczuty na własnej skórze.
>
[...]
> Płatność została przyjęta, ale została zaksięgowana na poczet faktury 1235 z
> terminem płatności 1XII jeszcze sporo przed tym terminem. W efekcie dostałęm
> bardzo groźnego SMS'a, ze zablokują mi komórkę, bo mam zaległość w w
> wysokości 100 PLN mimo, że tak naprawdę mam zgodnie z cywilizowanymi regułami
> moje sakldo jest dodatnie i wynosi +1 PLN.
>
> Czy coś z takim krzakiem można zrobić?

Kazać wyprostować.

> Ale tak, żeby mogło zaboleć.

Nie widać podstaw.
Dopóki nie wyrządzili szkód poprzez wyłączenie komórki to jest
po prostu błąd i tyle.

> Problem swobodnego traktowania płatnosci i olewania tekstu
> z treścią "tytuł zapłaty"
> może dotykać naprawdę sporą część klientów, a może chodzić tu o niemałe
> pieniadze, bo oczywiście firma ta nie omieszkała, oprócz gróźb, naliczyć mi
> już odsetki nie tylko sprawiedliwe za okres opóźnienia, ale również od mojego
> .... dodatniego salda :))

IMVHO dopiero po negatywnym rozpatrzeniu Twojego żądania sprostowania
można by się doszukać usiłowania wyłudzenia.
A z saldem to dobrzy są :]

pzdr, Gotfryd

do góry